Diretora-geral falou sobre as práticas de gestão adotadas pelo hospital que levaram a uma eficiente administração dos recursos disponíveis.
Entre os dias 13 e 15 de agosto Brasília recebeu a 32ª edição do Congresso Nacional Das Santas Casas de Misericórdia e Hospitais Filantrópicos (CMB), que, neste ano, teve como tema central “Ações e Caminhos para a Transformação”. O HPM participou no painel “Inovação nos Hospitais Filantrópicos: um debate sobre estratégias e boas práticas”.
Na oportunidade, Esla falou sobre as práticas de gestão adotadas pelo hospital que levaram a uma eficiente administração dos recursos disponíveis.
“Nós priorizamos a melhoria dos nossos indicadores de qualidade, do nosso padrão de atendimento, por meio do método DRG – sigla para Diagnosis Related Groups – para avaliar grupos de diagnósticos relacionados, como o próprio nome sugere. Então houve uma padronização na eficiência de todo o funcionamento do Hospital Padre Máximo e foi isso o que nos levou a essa indicação”, disse.
O resultado esperado pelo DRG é de 100%, para que não haja divergência na conduta médica.
“É preciso destacar a contribuição dos nossos parceiros anônimos. São pessoas que nos ajudam por entenderem a importância de ofertarmos uma saúde de qualidade para Venda Nova do Imigrante e o entorno”.
ESLA BORBA
Interlocução com a comunidade
Ainda de acordo com Esla, houve uma aproximação entre o hospital e os seus pacientes e/ou acompanhantes pela criação de um “Comitê de Experiência dos Pacientes”.
“Podem participar pacientes ou acompanhantes que passaram pelo nosso atendimento e que tenham alguma indicação de melhoria a fazermos. Na medida do possível nós as implementamos e, em seguida, colhemos uma resposta para saber se alcançamos o resultado pretendido. Em caso positivo, mantemos o que deu certo. Em outros casos nós continuamos a tentar a obtenção dessas melhorias por outras vias até alcançarmos o resultado pretendido, que é a total satisfação dos nossos assistidos”.
Aquisição de novos equipamentos
O HPM adquiriu recentemente sete equipamentos da Baxter, que são utilizados para aumentar a precisão nos procedimentos hospitalares. O “Padre Máximo” o primeiro hospital do Espírito Santo a contar com a tecnologia, que funciona da seguinte forma:
“De tempos em tempos a equipe é informada sobre o que precisa aferir em cada paciente em questão. A partir daí o responsável pelo atendimento sabe exatamente o próximo passo a ser dado. Isso é fundamental para que o paciente receba o tratamento adequado a fim de que ocupe leito apenas durante o tempo necessário para a sua total recuperação. Isso é eficiência”.
A importância da parceria público-privada para que o hospital se tornasse um case de sucesso, nossos parceiros anônimos. São pessoas que nos ajudam por entenderem a importância de ofertarmos uma saúde de qualidade para Venda Nova do Imigrante e região, destacou Esla.
